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儿童游乐设备突发状况如何应对时间:2015-04-28 14:00 浏览次数:

  免经营儿童游乐设备突发状况肯定会发生的,不用去想如何发生,何时发生,想的是如何避发生的次数以及发生后如何的应对。相比与室内的滑梯类儿童游乐设备,室外带电的大型游乐设备更容易出状况。

  1、在运营过程中,突发停电处理措施:带电的设备停电是正常的状况,运营中突然停电,工作人员应及时关闭电源开关,以防突然来电,场面失控。注视儿童动态,安抚儿童和家长,稳定家长和儿童情绪,这一点是所有突发状况都要做的。待设备停稳后,对家长做好解释工作,引导儿童离开,待恢复供电后,重新试车2次,确定设备正常后才可继续营业。

  2、在运营中,个别儿童感到不适,惊慌处理措施:在运营中,个别儿童感到不适。惊慌过度,工作人员要及时按下“急停”按键,并安抚儿童和家长,待机械停稳过后,工作人员应该迅速帮儿童解开,如有必要,送医务室,并检查其他儿童情况,若一切正常,才重新开机。

儿童游乐设备图片

  3、在运行中,个别儿童出现不按照安全规定的行为处理措施:由于消费的群体是儿童,调皮是他们的天性,加强注意,让家长督促孩子注意安全事项。如果出现应立即劝说,劝说无效就要立即停止。待设备稳定后,对待违法规定的孩子也要礼貌,耐心地进行教育,指出危险之处,待其接收后才能再次玩耍。

  4、在运营中,天气突然变化的处理措施:天气因素也是一个不定的因素,如果运营到一半突下暴雨,应立即停止儿童游乐设备,组织家长带好自己的孩子到完全的地方躲雨。确保每一个孩子都在自己的家长身边。向家长做好解释工作。

  5对于不符合儿童游乐设备却仍要强行玩耍的应对措施:儿童游乐设备玩耍的群体是有限的,一般6-12岁,过大或不够年纪的孩子是不能玩耍的。这类孩子要玩工作人员应坚持原则,应该礼貌地解释,给家长做好安全教育工作。若还不能打消这个念头或者影响到了正常的营业,需要向部门报告,绝对禁止与顾客争吵。